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Tri des mails et brouillons
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Secrétaire indépendante : tarifs, et quand automatiser plutôt
Débordé par l'administratif, vous hésitez entre une secrétaire indépendante, un secrétariat téléphonique et des outils qui font une partie du travail. Voici les prix relevés, et ce que chaque solution fait vraiment.
Mis à jour le
Ce que coûte une secrétaire indépendante
Une secrétaire indépendante facture le plus souvent entre 25 € et 50 € HT de l'heure selon son profil, davantage pour un secrétariat spécialisé (juridique, médical, comptable). Certaines proposent des forfaits, de 400 € à 1 500 € par mois pour un volume de 10 à 40 heures dans le mois (source : Plateya, plateforme de mise en relation, avril 2026).
Sur une plateforme de missions, les tarifs affichés sont bien plus bas : 80 € par jour en moyenne, soit 11 € de l'heure, relevé en octobre 2026 (source : Codeur.com). Les profils et l'expérience n'y sont pas les mêmes.
Un secrétariat téléphonique
Pour ne plus manquer d'appels, un secrétariat téléphonique prend vos appels et vous transmet les messages. Les offres tenues par des personnes tournent autour de 250 € à 760 € par mois pour une PME ; les offres automatisées par l'IA, autour de 50 € à 200 € par mois pour la plupart des petites entreprises (source : CloudTalk, éditeur d'un service d'IA, septembre 2026).
Un repère : une heure de travail salarié
Pour comparer, le Smic horaire brut est de 12,31 € en métropole, avant les cotisations patronales (source : Service Public, vérifié le 1er juin 2026). Embaucher, c'est aussi un contrat, des congés et des heures à occuper toute l'année.
Ce qui s'automatise, ce qui ne s'automatise pas
Une partie du secrétariat se répète chaque semaine et peut être préparée par des outils. Une autre demande une personne.
- Se prépare ou s'automatise : trier les mails, répondre aux questions qui reviennent, envoyer les rappels de rendez-vous, relancer les devis et les factures.
- Demande une personne : accueillir sur place, avoir une vraie conversation au téléphone, gérer une situation délicate, classer des papiers.
Comment choisir
Beaucoup d'appels manqués : un secrétariat téléphonique. Des tâches variées, du papier, de l'accueil : une secrétaire indépendante. Des mails et des relances qui se répètent : des outils bien réglés. Souvent, la bonne réponse mélange les trois.
Comparatif des solutions
| Solution | Prix relevé | Pour qui | Source |
|---|---|---|---|
| Secrétaire indépendante via une plateforme | 80 € par jour en moyenne, soit 11 € de l'heure (octobre 2026) | Missions ponctuelles et simples, profils variés. | Codeur.com, tarif moyen des secrétaires |
| Secrétaire indépendante établie | 25 € à 50 € HT de l'heure ; forfaits de 400 € à 1 500 € par mois | Tâches variées et régulières, avec une personne de confiance. | Plateya, coût d'une secrétaire indépendante en 2026 |
| Secrétariat téléphonique tenu par des personnes | 250 € à 760 € par mois pour une PME | Beaucoup d'appels, et des clients qui veulent parler à quelqu'un. | CloudTalk, coût d'un secrétariat téléphonique en 2026 |
| Secrétariat téléphonique automatisé | 50 € à 200 € par mois pour la plupart des petites entreprises | Prendre les messages et répondre aux questions simples au téléphone. | CloudTalk, coût d'un secrétariat téléphonique en 2026 |
| Salarié au Smic | 12,31 € brut de l'heure, avant cotisations patronales | Une charge de travail assez stable pour occuper un poste toute l'année. | Service Public, le Smic |
Prix publics relevés le 2 novembre 2026, susceptibles d'avoir changé. NalviLab n'a aucun lien avec ces éditeurs.
Commencer par les mails
Avec NalviLab, je vous propose de commencer par le tri des mails et les réponses qui reviennent : l'assistant classe vos messages et prépare les réponses en brouillon, vous relisez et vous envoyez. Il ne remplace pas une personne quand il en faut une.
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Questions fréquentes
Une secrétaire indépendante peut-elle travailler à distance ?
Oui, beaucoup travaillent à distance : elles reçoivent vos documents et vos accès, et travaillent depuis chez elles. Pour l'accueil ou le classement de papiers, il faut une présence.
Les prix de ce guide sont-ils fiables ?
Ce sont des fourchettes publiées par des plateformes et des éditeurs qui vendent ces services, relevées à la date indiquée en haut de page. Demandez toujours un devis.
Faut-il choisir entre une personne et des outils ?
Non. Beaucoup de petites entreprises combinent les deux : les outils pour ce qui se répète, une personne pour ce qui demande du jugement ou une présence.
Sources
